Wspieram przedsiębiorców działających w e-commerce – zarówno tych, którzy dopiero startują, jak i tych, którzy chcą uporządkować swoją działalność lub wprowadzić ją na wyższy poziom. Moim celem jest zabezpieczenie Twojego biznesu na wypadek kontroli, sporów z klientami czy nieuczciwej konkurencji.
Jako prawnik z doświadczeniem w sektorze internetowym i technologii, rozumiem tempo i realia tej branży. Nie tworzę dokumentów “do szuflady” – moje rozwiązania są praktyczne, gotowe do wdrożenia i dopasowane do Twojego modelu biznesowego. Dzięki mojej pomocy masz pewność, że działasz zgodnie z przepisami, bez spowalniania rozwoju firmy.
Moje usługi w ramach obsługi prawnej e-commerce
Regulaminy i dokumentacja prawna dla sklepów internetowych
Tworzę zgodne z przepisami regulaminy sprzedaży, polityki prywatności, polityki cookies i klauzule informacyjne. Dokumenty przygotowuję indywidualnie – dopasowane do modelu sprzedaży i Twojej grupy klientów.
Doradztwo w zakresie praw konsumenta i reklamacji
Pomagam w interpretacji przepisów dotyczących praw konsumentów. Opracowuję procedury obsługi zwrotów i reklamacji oraz wzory odpowiedzi na żądania klientów.
Umowy z podmiotami współpracującymi z e-commerce
Przygotowuję i analizuję umowy z dostawcami usług (IT, marketing, logistyka, płatności online). Dbam, by chroniły Twoje interesy i nie zawierały ryzykownych zapisów.
Wsparcie przy sporach z klientami lub UOKiK
Reprezentuję e-sklepy w postępowaniach przed UOKiK i w sytuacjach spornych z klientami. Oferuję szybką reakcję i konkretne strategie działania.
Jestem dostępny jako zewnętrzny doradca prawny dla Twojego e-sklepu – odpowiadam na bieżące pytania, pomagam przy wdrażaniu nowych funkcji, promocji czy zmian regulaminu.
Najczęstsze problemy prawne sklepów e-commerce
Zakładasz sklep internetowy i nie wiesz, jakie dokumenty prawne są Ci potrzebne.
Przygotowuję kompleksowy pakiet dokumentów wymaganych przy prowadzeniu e-commerce – od regulaminu, przez politykę prywatności i cookies, aż po klauzule zgód. Doradzam też, jak sformułować komunikaty na stronie, by były zgodne z przepisami, a jednocześnie przyjazne dla klienta.
Masz sklep, ale boisz się, że nie wszystko działa zgodnie z prawem – szczególnie w kontekście reklamacji, zwrotów i praw konsumentów.
Weryfikuję, czy procedury w Twoim sklepie są zgodne z ustawą o prawach konsumenta i RODO. Sprawdzam, czy Twoi klienci są prawidłowo informowani o swoich prawach i czy nie narażasz się na zarzuty nieuczciwej praktyki handlowej. Pomagam też przygotować odpowiedzi na skargi i żądania klientów.
Prowadzisz sprzedaż online i współpracujesz z dostawcami, influencerami, platformami płatniczymi, ale nie masz odpowiednich umów.
Tworzę i opiniuję umowy z podmiotami wspierającymi sprzedaż online – od agencji marketingowych po dostawców oprogramowania. Dbam, by umowy jasno określały zasady współpracy, odpowiedzialność i sposób rozwiązywania sporów.
Zapytaj o ofertę
