Moje usługi w ramach obsługi prawnej e-commerce, aplikacji i platform
Regulaminy i dokumentacja prawna dla sklepów oraz usług online
Tworzę zgodne z przepisami regulaminy sprzedaży i świadczenia usług, polityki prywatności, polityki cookies oraz klauzule informacyjne. Dokumenty opracowuję indywidualnie – z uwzględnieniem specyfiki Twojego sklepu internetowego lub usługi online oraz oczekiwań klientów i użytkowników.
Doradztwo w zakresie praw konsumenta i reklamacji
Pomagam w interpretacji przepisów dotyczących praw konsumentów – zarówno w kontekście sprzedaży towarów, jak i świadczenia usług online. Opracowuję procedury obsługi reklamacji, zwrotów oraz gotowe wzory odpowiedzi na zgłoszenia klientów i użytkowników.
Umowy z podmiotami współpracującymi w branży online
Przygotowuję i analizuję umowy z partnerami biznesowymi – m.in. dostawcami usług IT, marketingu, logistyki, płatności online, hostingu czy oprogramowania. Dbam, by umowy chroniły Twoje interesy, niezależnie od tego, czy prowadzisz e-sklep, platformę czy świadczysz usługi online.
Wsparcie przy sporach z klientami lub UOKiK
Reprezentuję sklepy internetowe i dostawców usług online w postępowaniach przed UOKiK oraz w sporach z klientami. Oferuję szybkie wsparcie prawne, przygotowuję odpowiedzi, strategie działania i reprezentację w sprawach konsumenckich.
Dodatkowo działam jako zewnętrzny doradca prawny Twojego biznesu online – wspieram Cię w codziennych kwestiach prawnych, wdrażaniu nowych funkcji i zgodności z obowiązującymi regulacjami.
Najczęstsze problemy prawne sklepów e-commerce i aplikacji
Zakładasz sklep internetowy lub uruchamiasz usługę online i nie wiesz, jakie dokumenty prawne są Ci potrzebne
Przygotowuję kompleksowy pakiet dokumentów wymaganych przy prowadzeniu działalności online – od regulaminu, przez politykę prywatności i cookies, aż po klauzule zgód. Doradzam również, jak formułować komunikaty prawne na stronie lub w aplikacji, by były zgodne z przepisami, a jednocześnie zrozumiałe i przyjazne dla użytkownika.
Prowadzisz sklep lub usługę online, ale boisz się, że nie wszystko działa zgodnie z prawem – szczególnie w kontekście reklamacji, zwrotów i praw konsumentów
Weryfikuję, czy procedury obsługi klienta są zgodne z ustawą o prawach konsumenta, RODO oraz innymi przepisami. Sprawdzam, czy Twoi klienci lub użytkownicy są prawidłowo informowani o swoich prawach i czy nie narażasz się na zarzuty nieuczciwej praktyki handlowej. Pomagam też opracować odpowiedzi na reklamacje, skargi i żądania klientów.
Prowadzisz działalność online i współpracujesz z dostawcami, influencerami, platformami płatniczymi lub IT, ale nie masz odpowiednich umów
Tworzę i opiniuję umowy z podmiotami wspierającymi sprzedaż i świadczenie usług online – od agencji marketingowych i influencerów, po dostawców płatności, hostingu czy oprogramowania. Dbam, by dokumenty jasno określały zasady współpracy, zakres odpowiedzialności i sposób rozwiązywania sporów.
Wspieram przedsiębiorców działających w e-commerce, właścicieli platform cyfrowych i firm świadczących usługi on-line – zarówno tych, którzy dopiero startują, jak i tych, którzy chcą uporządkować swoją działalność lub wprowadzić ją na wyższy poziom. Moim celem jest zabezpieczenie Twojego biznesu na wypadek kontroli, sporów z klientami czy nieuczciwej konkurencji.
Jako prawnik z doświadczeniem w sektorze internetowym i technologii, rozumiem tempo i realia tej branży. Nie tworzę dokumentów “do szuflady” – moje rozwiązania są praktyczne, gotowe do wdrożenia i dopasowane do Twojego modelu biznesowego. Dzięki mojej pomocy masz pewność, że działasz zgodnie z przepisami, bez spowalniania rozwoju firmy.
Zapytaj o ofertę
