Kiedy wykonać audyt prawny umów IT?
Audyt zawartej umowy wdrożeniowej – sprawdzam, co faktycznie kupiłeś i do czego masz prawo
Jeśli podpisałeś umowę wdrożeniową usług IT, ale nie masz pewności, czy rzeczywiście nabyłeś prawa do korzystania z oprogramowania, które wdrożono w Twojej firmie – przeprowadzam szczegółowy audyt prawny już zawartego kontraktu.
Weryfikuję, czy posiadasz prawa do korzystania z systemu (licencja), czy jedynie opłaciłeś wykonanie wdrożenia. Sprawdzam, jak uregulowano kwestię własności kodu źródłowego, dokumentacji, modyfikacji oraz praw zależnych. Identyfikuję ewentualne luki, które mogą skutkować uzależnieniem od wykonawcy (vendor lock-in) lub brakiem możliwości dalszego rozwoju systemu.
Analizuję również strukturę obowiązków wykonawcy, procedury odbiorów, SLA (Service Level Agreements) oraz potencjalne ryzyka związane z brakiem egzekwowania kar umownych. Jeśli coś poszło nie tak – audyt pozwala wskazać, które zapisy umowy warto renegocjować lub jak dochodzić swoich roszczeń.
To usługa dla tych, którzy nie chcą „obudzić się z ręką w kodzie” – bez prawa do korzystania z kluczowego systemu.
Weryfikacja umów serwisowych i utrzymaniowych (SLA) – bezpieczeństwo po wdrożeniu
Umowy serwisowe (maintenance, support, SLA) to fundament ciągłości działania systemów IT po ich wdrożeniu. Analizuję ich zgodność z najlepszymi praktykami branżowymi oraz potrzebami klienta. Sprawdzam, czy czas reakcji (response time) i czas naprawy (resolution time) są realne i egzekwowalne, a także czy kary umowne mają charakter odstraszający czy iluzoryczny.
Badam, czy umowa przewiduje właściwe kanały zgłoszeń, procedury eskalacyjne oraz co dzieje się w razie braku dostępności systemu kluczowego dla firmy. Zwracam uwagę na zapisy dotyczące obowiązków informacyjnych usługodawcy, w tym w świetle przepisów NIS2 oraz DORA, które wymagają wysokiego poziomu cyberodporności i reakcji na incydenty.
Audyt umów SaaS – kto naprawdę kontroluje dane i dostęp do usługi
Modele Software as a Service (SaaS) są wygodne, ale wymagają szczególnej uwagi prawnej. Audytuję umowy SaaS pod kątem zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO), dostępności usług (availability), lokalizacji danych i możliwości migracji. Analizuję również ryzyko vendor lock-in – czyli sytuacji, gdy przedsiębiorstwo zostaje „uwięzione” w jednym ekosystemie dostawcy bez realnej możliwości zmiany.
Weryfikuję, czy klient zachowuje kontrolę nad swoimi danymi i jakie mechanizmy odzyskiwania danych przewidziano po rozwiązaniu umowy. Doradzam, jak negocjować zakres usług, odpowiedzialność dostawcy i zasady rozliczeń, aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów.
Audyt umów licencyjnych – uniknij nadpłacania i ryzyka naruszeń
Umowy licencyjne to często najtrudniejszy fragment dokumentacji IT – pełne są odniesień do ogólnych warunków, licencji niewyłącznych, sublicencji i ograniczeń terytorialnych. Audytuję umowy licencyjne o oprogramowanie własne, open source oraz modele hybrydowe, sprawdzając, czy rzeczywiście możesz używać tego, za co płacisz.
Pomagam zrozumieć różnice między licencją wieczystą a czasową, udostępnianiem w chmurze a lokalną instalacją, licencjonowaniem na użytkownika vs. urządzenie. Weryfikuję, czy model licencjonowania jest adekwatny do skali działalności i zgodny z polityką compliance. Odpowiedni audyt umowy licencyjnej pozwala uniknąć ryzyka naruszenia praw autorskich i kosztownych sporów z vendorami.
Najczęstsze problemy prawne w umowach IT - skorzystaj z pomocy prawnika!
Podpisaliśmy umowę wdrożeniową, ale nie wiemy, czy mamy prawo do korzystania z oprogramowania
To jeden z najczęstszych problemów: firma zamawia system IT, płaci za wdrożenie, ale nie otrzymuje wyraźnej licencji, a prawa autorskie do kodu pozostają po stronie wykonawcy. W efekcie klient nie może legalnie rozwijać systemu, zmieniać dostawcy ani wprowadzać modyfikacji – mimo że za to zapłacił. W ramach audytu sprawdzam, czy w zawartej umowie jasno uregulowano zasady korzystania z oprogramowania (licencja), kwestie praw autorskich oraz prawo do modyfikacji, adaptacji czy dalszego rozwoju systemu. Identyfikuję ryzyko vendor lock-in oraz możliwość zabezpieczenia kodu źródłowego poprzez escrow lub inne rozwiązania.
Dostawca systemu działa z opóźnieniem i odmawia odpowiedzialności – nie wiemy, jakie mamy możliwości prawne
Wielu klientów zgłasza się, gdy wdrożenie przekracza założony harmonogram, odbiory są blokowane, a system nie działa zgodnie z ustaleniami. Wykonawca tłumaczy się „należytą starannością” albo „przeszkodami niezależnymi”, a klient nie wie, czy może dochodzić roszczeń. Podczas audytu analizuję postanowienia umowy dotyczące obowiązków wykonawcy, odbiorów, odpowiedzialności kontraktowej, kar umownych i warunków odstąpienia. Tłumaczę, co w praktyce oznaczają klauzule typu „best efforts” lub „as is” i czy chronią wykonawcę kosztem klienta. Pomagam wypracować strategię działania – negocjacyjną lub procesową.
Korzystamy z systemu SaaS, ale nie mamy kontroli nad danymi i boimy się ryzyka związanego z dostępnością usługi
Firmy coraz częściej korzystają z usług chmurowych (SaaS), ale niewielu przedsiębiorców wie, co naprawdę podpisali. Brak jasnych zapisów o przenoszeniu danych, odzyskiwaniu po zakończeniu współpracy czy lokalizacji serwerów to poważne ryzyko – szczególnie przy usługach przetwarzających dane osobowe lub dane strategiczne. Audytuję umowy SaaS pod kątem zgodności z RODO, przepisami branżowymi (np. DORA, NIS2), ryzyka utraty danych, ciągłości działania (business continuity) oraz vendor lock-in. Wskazuję, jak zabezpieczyć się na poziomie prawnym i technicznym oraz jakie postanowienia warto renegocjować z dostawcą.
Od lat wspieram firmy w analizie i tworzeniu umów IT – od startupów po duże podmioty z branży retail i software. Znam oba światy – prawny i technologiczny – dlatego potrafię rozpoznać zapisy, które brzmią dobrze na papierze, ale w praktyce nie działają.
Moja rola to nie tylko „czytanie paragrafów”, ale realne wsparcie w podejmowaniu decyzji. Audyt prawny umów to szansa, by jeszcze przed podpisaniem umowy zabezpieczyć swoje interesy, uniknąć pułapek, skrócić czas wdrożenia i zmniejszyć ryzyko sporu.
Z mojego wsparcia korzystają m.in. firmy zamawiające systemy IT, integracje, aplikacje mobilne i rozwiązania SaaS, a także software house’y i integratorzy IT. Pracuję zarówno z działami prawnymi, jak i z właścicielami firm, product managerami czy działami zakupów.
Zapytaj o ofertę
